Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật– Quận 3, Hồ Chí Minh

Hiện tại, đối tác của Jwork – Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản chuyên chuyên về cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và xây dựng hệ thống, cần tuyển NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT làm việc tại Quận 3, Hồ Chí Minh
1.Hỗ trợ khách hàng cấp 2 (môi trường ảo hóa) 
– Chăm sóc của những rắc rối mà các thành viên hỗ trợ cấp độ đầu tiên không thể giải quyết.
– Liên hệ với nhà cung cấp (Maker) hỗ trợ, và nhận được sự hướng dẫn từ nhà cung cấp, sau đó tiến hành diễn giải.
– Liên hệ đển hỗ trợ cấp độ 3, đôi khi liên hệ trực tiếp với khách hàng.
– Phân tích dữ liệu và làm cho tài liệu.
– Tập huấn cho các hỗ trợ cấp 1 về các thủ tục mới hoặc các giải pháp của các vấn đề chưa rõ.
2. Hỗ trợ kỹ thuật như nhân viên trợ giúp IT cho khách hàng địa phương.
– Hỗ trợ từ xa thông qua phần mềm TeamViewer hoặc điện thoại.
– Tham gia triển khai các dự án mạng với các kỹ sư hệ thống khác.
– Chi tiết cụ thể trao đổi trong buổi phỏng vấn
Số lượng: 01
Yêu cầu:
– Giới tính: Nam/Nữ
– Độ tuổi: 22-26
– Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuên ngành liên quan đến IT
– Ngoại ngữ: Giao tiếp tốt tiếng Anh (4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết)
– Có kiến thức hoặc có kinh nghiệm làm việc với các server, PC, Server, PC, Firewall, VPN… (cấu hình, vận hành hoặc bảo trì).
– Có kiến thức hoặc có kinh nghiệm trong xử lý sự cố cho Thin Client (Virtual Desktop Infrastructure).
– Có kiến thức hoặc có kinh nghiệm trong VMware (vSphere) và Citrix (XenDesktop).
– Kỹ năng phân phân tích tài liệu và làm báo cáo tốt
– Siêng năng, chịu khó học hỏi
– Chịu được áp lực công việc cao
– Có tinh thần làm việc đội, nhóm
Thời gian làm việc: 8:00 ~17:00; thứ 2 – thứ 6
Mức lương: thương lượng
Phúc lợi:
– Được tham gia các chương trình có thễ nâng cao hiệu quả công việc
– Được tham gia lớp học tiếng Anh.
– Làm việc trong môi trường thân thiện & chuyên nghiệp
– Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch, tiệc
Liên hệ: Mr. Phương
CÔNG TY TƯ VẤN VÀ TUYỂN DỤNG ASAHI TEC VIET NAM
#1011, Lầu 10 – Zen Plaza, 54 – 56 Nguyễn Trãi, Q.01, Tp. HCM, Việt Nam
Tel:(084-8) 3925 6675 – (084-8) 3925 6676Fax:(084-8) 3925 6674
Email:[email protected]
Ứng viên ghi rõ người cần liên hệ và vị trí ứng tuyển khi nộp hồ sơ.

7414